NOURISH s’engage afin de satisfaire 100% de ses clients grâce à la qualité de ses produits et de son service, depuis le processus de production jusqu’à la livraison et même après. Notre équipe se mobilise pour vous apporter une totale satisfaction dans les moindres détails.
1 – Rester à votre écoute
Nous restons à votre écoute et nous engageons à répondre à toutes vos demandes, le plus rapidement possible, que ce soit par mail ou bien par téléphone, du lundi au vendredi.
2 – Qualité et efficacité de nos produits
Nos avons développé avec des professionnels de la santé des mélanges de superfoods fonctionnel et de qualité. Les formules de nos produits sont spécialement élaborées en laboratoire afin de vous offrir les meilleurs ingrédients avec un dosage parfait en principes actifs. Notre objectif étant de vous proposer une gamme 100% naturelle et bio.
3 – Vous livrer dans les plus bref délais
NOURISH s’engage à traiter au plus vite votre commande et à expédier votre colis dans la journée afin que vous la receviez dans les 48 à 72 heures ouvrées (délai non contractuel, en fonction de la ville de destination).
4 – Sélection rigoureuse des matières premières
Notre démarche qualité nous ordonne de sélectionner avec le plus grand soin les matières premières de nos compléments et les producteurs avec lesquels nous travaillons. Que ce soit au Maroc, ou dans d’autres pays comme au Brésil (guarana), en Inde (ashwagandha), ou bien encore au pérou (maca), les fournisseurs de matières premières avec qui nous travaillons doivent respecter un certain nombre de critères ainsi que notre charte qualité.
5 – Des mélanges 100% pure, bio et naturels
Tous nos mélanges sont réalisés de la façon la plus naturelle possible et avec les ingrédients les plus naturels qui soient, garantis sans aucun produit chimique, sans OGM ni aucun élément qui soit nocif pour l’environnement, les animaux ou les êtres humains. Nos mélanges sont aussi certifiés bio chez des organismes de certifications européens.
6 – Respect des réglementations
NOURISH respecte rigoureusement la législation marocaine (ONSSA), ce qui nous oblige à redoubler d’efforts et de vigilance au niveau de la sécurité de nos produits. (Les lois marocaine sont généralement plus strictes que celles d’autres pays de l’Union européenne).
7 – Respect de l’environnement
Depuis la production jusqu’au conditionnement, NOURISH veille au respect de l’environnement, en travaillant de la façon la plus naturelle qui soit en limitant au maximum les risques de pollution. Nous veillons à choisir des modes de transports les plus écologiques qui soient afin de limiter notre empreinte carbone.
8 – Responsabilité sociale
Nous travaillons souvent avec des petits producteurs, ce qui nous permet outre le fait de pouvoir mieux contrôler la production et de jouer un rôle social auprès de la population locale. Certains de nos mélanges sont également issus du commerce équitable, ce qui nous permet d’aider un peu plus les populations locales à vivre mieux en exploitant leurs propres ressources.
9 – Transparence
Nous nous engageons pour une totale transparence envers les consommateurs. Pour cela, nous veillons à vous informer du mieux possible, comme par exemple sur l’origine, la composition ou bien encore le mode de fabrication de nos différents produits.
