Le site www.nourish.ma est une boutique éditée par la société « NOURISH », SARL au capital de 100 000 Dhs dont le siège social est situé au 46, avenue Okbba appt N2 Agdal, Rabat. Immatriculée au tribunal de Commerce de Casablanca RCN : 143803.

NOURISH  SARL est joignable :

Par e-mail :

Par téléphone :

  • Service clients : +212 6 62 79 27 21

Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre NOURISH et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.nourish.ma . L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.nourish.ma est sans rapport direct avec son activité professionnelle et limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes. La société conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Les CGV se décomposent ainsi en trois sections :

I – Conditions générales d’utilisation du Site

II – Conditions générales de vente

III – Traitement des informations

IIII – Conclusion

I – Conditions générales d’utilisation du Site

Accès à la boutique

La boutique est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d’un accès à internet. Tous les coûts afférents à l’accès au Service, que ce soient les frais matériels, logiciels ou d’accès à internet sont exclusivement à la charge de l’utilisateur. Il est seul responsable du bon fonctionnement de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet.

Peut s’inscrire sur le Site toute personne physique. Lors de l’ouverture du compte, vous vous engagez à ne fournir que des informations exactes, puis à informer nourish.ma sans délai de tout changement les affectant, en utilisant l’adresse mail [email protected]

Nourish se réserve la possibilité d’interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier sans préavis l’accès à tout ou une partie de la boutique, afin d’en assurer la maintenance, ou pour toute autre raison, sans que l’interruption n’ouvre droit à aucune obligation ni indemnisation.

Prix du Service

L’ouverture d’un compte et l’utilisation de la boutique sont gratuites (hors couts éventuels de la connexion, dont le prix dépend de votre opérateur de communication électronique), sans obligation d’achat sur le Site. Seul l’achat de Produits est payant, dans les conditions prévues dans les CGV.

Disponibilité de la boutique

Nourish fera de son mieux pour assurer la disponibilité de sa boutique et que les transmissions se feront sans erreurs. Toutefois, du fait de la nature d’internet, ceci ne peut être garanti. De plus, votre accès au site la boutique de nourish peut occasionnellement être suspendu ou limité pour permettre des réparations, la maintenance, ou ajouter une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau service. Nous nous efforcerons de limiter la fréquence et la durée de ces suspensions ou limitations.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.nourish.ma (son contenu, ses caractéristiques et ses fonctionnalités d’origine) sont la propriété de NOURISH et sont protégés par les lois internationales sur le droit d’auteur. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photos, logos, visuels ou texte. Nourish conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

II – Conditions générales de vente

Passation de la commande

Si vous souhaitez acheter un ou plusieurs produit(s) figurant sur nourish.ma, vous devez sélectionner chaque produit que vous souhaitez acheter et l’ajouter à votre panier. Lorsque vous avez sélectionné tous les produits que vous voulez acheter, vous pouvez confirmer le contenu de votre panier et passer la commande.

A ce stade, vous serez redirigé vers une page récapitulant les détails des Produits que vous avez sélectionnés, leur prix et les options de livraisons (avec les frais de livraison concernés). Vous devrez alors choisir les options de livraison ainsi que les méthodes d’envoi et de paiement qui vous conviennent le mieux.

Une fois que vous avez sélectionné les modes de livraison et de paiement, vous pouvez passer votre commande.

Après avoir passé votre commande, nous vous adressons un message de confirmation par email. Nous vous informerons une seconde fois lors de l’envoi de vos articles.

Nous vous prions de noter que nous vendons des produits seulement en quantités correspondantes aux besoins moyens habituels d’un foyer. Ceci s’applique aussi bien au nombre de produits commandés dans une seule commande qu’au nombre de commandes individuelles respectant la quantité habituelle d’un foyer normal passées pour le même produit.

Produits

Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site www.nourish.ma et dans la limite des stocks disponibles. La société se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques (descriptif, composition, pourquoi et comment le consommer…). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur.

Prix et paiement

Tous les prix sont affichés en MAD (dirhams marocains) toutes taxes comprises sauf indication contraire. Nourish peut à tout moment modifier les prix des produits qu’elle propose sur son Site.

Les produits sont toujours facturés sur la base des prix indiqués par Nourish au moment de la confirmation de la Commande.

Les prix indiqués au moment de la confirmation de la Commande comprennent alors les frais de livraison, lesquels peuvent être différents suivant les villes.

Mode de paiement

Pour régler votre commande, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés par Nourish au niveau de la page de paiement.

Dans ce cas, la remise de la transaction pour débit de votre compte est effectuée dans la journée qui suit la date de la confirmation de livraison.

Vos paiements Multi-canaux sont sécurisés par le Centre Monétique Interbancaire (CMI) qui offre un service de paiement entièrement sécurisé.

L’Acheteur garantit la Société Nourish qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande.

En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre l’Acheteur et l’émetteur de la carte entre la Société Nourish et son établissement bancaire s’appliquent.

Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Les produits commandés sur Nourish.ma peuvent être soit directement envoyés par nourish soit envoyés par le(s) Vendeur(s). Le détail sur les expéditeurs est indiqué dans le récapitulatif de la commande.

Les délais de livraison diffèrent selon le mode de livraison, et selon la zone géographique indiquée par l’Acheteur lors du processus de passation de la Commande.

Dans le cas où elle serait informée par le transporteur qu’une livraison est impossible, en raison d’une erreur sur l’adresse indiquée lors du processus de commande, Nourish s’efforcera de contacter l’Acheteur, afin qu’il lui indiquer dans les plus brefs délais une nouvelle adresse de livraison. Les éventuels frais de livraison supplémentaires seront alors, le cas échéant, mis à la charge de l’Acheteur qui devra immédiatement s’en acquitter.

En cas de livraison par un transporteur nécessitant une remise en mains propres à l’Acheteur, Nourish ne saurait être responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison due à l’indisponibilité répétée de l’Acheteur.

Tout retard dans la livraison ne peut donner droit à l’annulation de la Commande ou à une quelconque indemnité. Toutefois si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Les pertes et les sinistres seront constatés par écrit sur le bon de livraison par le destinataire (ou le réceptionnaire) à la réception des marchandises. En cas de refus des marchandises par le destinataire pour un motif sérieux, la marchandise sera retournée aux frais de Nourish

En cas d’absence de réserve dans un délai de 7 jours à compter de la réception de la marchandise par l’Acheteur, celle-ci est considérée conforme et aucun retour de celle-ci ne sera possible

Rétractation & retour des Produits

L’acheteur dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur dans son état initial pour échange ou remboursement.

Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (notamment avec les étiquettes comportant leurs références), et globalement, dans un conditionnement identique à celui utilisé lors de l’expédition permettant leur re-commercialisation.

Les articles retournés doivent être accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception du colis.

Les frais de port liés au retour sont à la charge de l’acheteur.

Le Client exerce ce droit par l’envoi du colis joint au formulaire de retour dédié à ce fait et dans les délais ci-avant stipulés. Un produit déjà utilisé ne peut pas faire l’objet d’échange ou remboursement.

Garantie

En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Le Client doit, à partir du jour de réception et à effet immédiat adresser toute réclamation au Site par l’envoi d’un courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected]. En l’absence de réclamation dans les termes et délais tels que stipulés ci-dessus et/ou de réserves directement et exclusivement formulées par la personne telle qu’indiquée sur la facturation de commande émise par le site signifient que le ou les produits livrés sont réputés satisfaisants et acceptés par le client. À ce titre, ni le ou les produits commandés ni la livraison ne sont susceptibles de contestations ultérieures.

III – Traitement des informations

L’utilisation de l’information

Nous nous engageons à utiliser les informations communiquées uniquement pour :

– Vous envoyer des informations concernant nos produits et nos services ;

– Vérifier votre identité ;

– Mener des études de marchés et améliorer notre site ;

– Recueillir vos impressions et commentaires à propos de nos services ;

– Faire payer les montants correspondants à vos achats de Produits ;

Données à caractère personnel

Nourish s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : [email protected]

Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par nourish.

Nourish n’exerce aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers, et n’assume aucune responsabilité à leur égard. Nous vous conseillons vivement de lire les conditions générales et la politique de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

IIII – Conclusion

Règlement des litiges

En cas de litige, lié à l’exécution du contrat de vente à distance et/ou dans l’interprétation   des CGV/CGU, entre le propriétaire du site et un client la négociation et la recherche d’une solution amiable entre les parties en litige est à privilégier. En cas de non-résolution amiable dudit litige, celui-ci doit obligatoirement être porté devant les tribunaux exclusivement compétents de Rabat.

Changements à cet accord

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer les présentes conditions d’utilisation en affichant les conditions actualisées sur le site. Votre utilisation continue du site après de telles modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions d’utilisation.

Veuillez examiner cet accord périodiquement pour des changements. Si vous n’acceptez aucun des termes du présent contrat ou des modifications apportées au présent contrat,  interrompez immédiatement toute utilisation du site.

 

 

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